安装失败时，先保留错误信息
安装器错误码、系统提示、文件签名状态与失败发生的步骤都属于重要线索。不要在没有记录信息的情况下连续重试、反复删除文件或同时修改多个系统设置，否则会让问题更难定位。
常见方向
- 不支持当前系统：检查最低系统版本和处理器架构。
- 权限不足：确认当前账户是否允许安装应用，受管设备需联系管理员。
- 文件损坏：重新从确认可信的来源下载，并核对签名与文件完整性。
- 安全软件拦截：查看拦截原因，不建议直接关闭全部防护。
- 旧版本冲突：先确认是否需要保留用户数据，再按正常卸载流程处理。
升级版本时不要忽略用户数据
浏览器可能保存书签、历史、密码、扩展、下载记录和自定义设置。正常升级通常会保留这些数据，但出现跨版本迁移、配置损坏或重装时仍应先确认备份方式。尤其在没有同步账户的情况下，本地数据一旦删除可能无法恢复。
卸载前先区分“程序”与“用户数据”
卸载程序并不总会删除所有浏览数据；反过来，某些卸载选项可能提供“同时删除用户数据”。执行前应阅读提示，确认是否需要保留书签、密码、Cookie 和历史记录。